淘宝买了一个手机壳，但是商品有很大的缺陷和

您可以要求卖家退款并承担运费。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供符合质量要求的商品，商品有质量问题时，消费者可要求退货、换货或修理，经营者应承担必要费用。若卖家拖延退款且不承担运费，将违反法律规定，您有权采取法律措施维护权益。不及时处理可能导致您的权益受损，影响购物体验和信任度。
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您可通过以下方式处理：与卖家协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉或提请仲裁。建议先尝试与卖家友好协商，若无果，再依次考虑其他途径。选择时应考虑效率、成本及个人情况，确保权益得到有效维护。
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要求卖家处理。具体操作：1.与卖家直接沟通，明确表达商品问题，要求退款及承担运费，保留好聊天记录作为证据；2.若卖家不配合，向平台投诉，提交商品问题证据，要求平台介入处理；3.平台处理不力时，可向消费者协会或市场监管部门申诉，寻求官方帮助；4.若双方有仲裁协议，也可提请仲裁机构仲裁，通过法律途径解决纠纷。