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知道拼多多的商家订单号,如何联系到商家?

吴亮律师2025-07-11东阳法律咨询

可以通过订单详情联系商家或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供售后服务。若无法联系商家,未及时投诉可能导致权益受损,如错过退换货时效。
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联系商家可这样做:首先查看订单详情找商家信息,直接联系。若商家不回应,再通过平台投诉或拨打12315。具体操作:1.打开拼多多,找到订单;2.点击查看订单详情,找“联系商家”;3.若商家不回应,返回订单页,点击“投诉”,按提示操作;4.仍无法解决,拨打12315消费者热线投诉。
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常见处理方式为通过订单详情页联系商家,或投诉至平台及12315。选择时,先尝试与商家沟通,无果后再考虑投诉,以确保问题快速解决。

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